Garantiebestimmungen

Bei Hartland Tool & Design fertigen wir unsere Produkte auf Langlebigkeit. Sollte etwas schiefgehen, das unter unsere Garantie fällt, senden wir Ihnen einen Ersatz zu.

Gültigkeitsdauer

Die Garantiedauer variiert je nach Produkt. Die genaue Abdeckung finden Sie auf jeder Produktseite.

Was ist abgedeckt?

• Herstellungsfehler

• Brüche oder Ausfälle bei normalem Gebrauch

• Schäden, die während des Versands entstanden sind

Was ist nicht abgedeckt?

• Probleme, die durch Missbrauch, unsachgemäße Installation oder Änderungen verursacht wurden

• Normaler Verschleiß

• Kosmetische Mängel, die die Leistung nicht beeinträchtigen

Versandkosten

• US-Kunden: Wir übernehmen die Versandkosten für genehmigte Garantieansprüche.

• Internationale Kunden: Die Versandkosten für Ersatzartikel gehen zu Lasten des Kunden.

So reichen Sie einen Anspruch ein

Besuchen Sie unsere Garantieanspruchsseite oder senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Fotos des Problems und einer kurzen Beschreibung des Vorfalls. Wenn Sie Ihr Produkt noch nicht registriert haben, müssen Sie die Garantieregistrierung vor dem Einreichen eines Anspruchs abschließen. Wir werden alles prüfen und uns so schnell wie möglich mit den nächsten Schritten bei Ihnen melden.